srd9 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") srd9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। srd9.tech ওয়েবসাইটে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল ধারা সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি দিচ্ছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে srd9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। srd9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। srd9 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

srd9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে যা দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে।

২.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। পাসওয়ার্ড শেয়ারের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য srd9 দায়ী নয়।

৩ বয়স যাচাইকরণ

srd9 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির কেন্দ্রে অবস্থিত।

যেকোনো সময় srd9 ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। যদি কোনো ব্যবহারকারী বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হন বা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রদান করতে অস্বীকার করেন, তাহলে তাঁর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার শর্তাবলী

srd9-এ বিকাশ (বিকাশ), নগদ (নগদ), Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া যাবে। ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক এবং সোনালী ব্যাংকের মাধ্যমেও ইন্টারনেট ব্যাংকিং সুবিধা পাওয়া যাবে।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• জমার সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক হওয়া বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্যের কারণে জমা ব্যর্থ হলে srd9 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলন অনুরোধ করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। উত্তোলনের অর্থ কেবলমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের আগে সকল সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে srd9 উত্তোলন যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

srd9 নতুন ও নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে। নিচের সাধারণ শর্তগুলো সকল বোনাসের জন্য প্রযোজ্য:

৫.১ ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫x-৩০x) পূরণ করতে হবে। প্রতিটি অফারের পাশে ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা উল্লেখ থাকবে।

৫.২ বোনাস নীতিমালা

• প্রতিটি অফার কেবলমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে, যদি না অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার করলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হতে পারে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিজয় দিবসের বিশেষ অফারের মেয়াদ সীমিত — অফারের তারিখ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• কিছু বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বিভাগে প্রযোজ্য।

৬ গেমিং বিধিমালা

srd9-এ প্রদত্ত সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য — নিজ নিজ নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়। গেম প্রদানকারীর নিয়ম এবং srd9-এর সাধারণ নিয়মের মধ্যে দ্বন্দ্ব হলে srd9-এর নিয়ম প্রাধান্য পাবে।

৬.১ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনির্ধারিত থাকলে বা ভুল দেখালে, srd9 সেই গেমের রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত অস্বাভাবিক জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং বিধি

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম ্যাচের অফিশিয়াল ফলাফল প্রযোজ্য হবে। বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ শুরু হওয়ার পর লাইভ বেটিং বন্ধ হয়ে যেতে পারে — এটি srd9-এর একক বিবেচনার বিষয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম srd9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা বিভ্রান্ত করা।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অর্থ জমা দেওয়া।
• srd9-এর সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা বা ম্যালওয়্যার ছড়ানো।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

srd9 নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি লগইন না করা)।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি দায়বদ্ধতা।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত চলমান থাকে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

srd9 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়েছে এবং এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন। srd9 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

srd9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য srd9-এর দায়বদ্ধতা সীমিত। নিচের ক্ষেত্রে srd9 কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং লস।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা ভুলের কারণে ক্ষতি।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।
• গেম সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনিচ্ছাকৃত ফলাফল।

srd9-এর সর্বোচ্চ আর্থিক দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই বিতর্কিত লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

srd9 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: আপনি নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা পাবেন।
• সময়সীমা: প্রতিদিন নির্দিষ্ট সময় গেম খেলার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ দেখুন।

গেমিং নিয়ে সমস্যা অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তা পেতে সাহায্য করব। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

srd9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় srd9.tech/terms-conditions ঠিকানায় পাওয়া যাবে। পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাপোর্ট পাওয়া যায়।